Ik twijfel over de maat

Indien een artikel afwijkt qua maat, zullen we dat zo goed mogelijk omschrijven bij het artikel.

Wat zijn de verzendkosten

Wij berekenen 4,95 euro verzendkosten voor onze klanten in Nederland en België, voor klanten uit overig van Europa berekenen wij 5,95 euro beide ongeacht de grootte van de bestelling.

Is mijn bestelling goed doorgekomen?

Je ontvangt van ons een bevestiging per e-mail van de door jou ingevulde bestelling. Aan de hand hiervan kun je jouw bestelling controleren.

Hoe kan ik betalen?

Op dit moment heeft Bolle Buiken bewust gekozen om te leveren op basis van vooruitbetaling. Als er meer vraag naar is in de toekomst zullen wij ook andere betaalmethodes overwegen.

Is een rembourszending ook mogelijk?

Dit is zeker mogelijk. Dit betekent wel dat je zelf de kosten hiervoor op je neemt.

Ik wil artikelen terugsturen. Kost dit geld?

Dat kan binnen 8 dagen nadat je ze hebt ontvangen. Wij rekenen geen administratiekosten, maar de portokosten hiervoor zijn wel voor de klant.

Voor retourzending dient het artikel onbeschadigd, ongedragen, ongewassen of anderszins duidelijk bewerkt te zijn en moet het artikel ook zijn voorzien van de originele kaartjes/etiketten/verpakking.

Ik wil graag het kledingstuk van mijn keuze bij jullie passen?

Dit is mogelijk. Wij hebben een samenwerkingsverband met baby- en kinderwinkel Beebies en Bengels. Je kunt hier terecht als je de kleding liever in een 'echte' winkel koopt dan in onze webshop. Beebies en Bengels is gevestigd in de Dorpsstraat 147, 2712 AG in Zoetermeer.

Wanneer verschijnen er nieuwe aanvullingen op de website?

De grootste serie kleding op onze website bestaat uit mama.licious. Mama.licious werkt vanuit het systeem dat er maandelijks nieuwe leveringen aan ons plaatsvinden. Dit betekent dat er elke maand weer nieuwe items op de site bijkomen. Dus blijft het ook voor de klant leuk om regelmatig terug te keren in onze webshop.

Zijn er meerdere artikelen dan 1 stuks van de gepresenteerde items in de shop?

Over het algemeen zijn er van de items wel meerdere op voorraad, al hoewel dat wel sterk afhangt van de maat. Er zijn maten waar wij slechts enkele van op voorraad hebben, zoals de grootste jeans maten van mama.licious bijvoorbeeld. Dus als je serieus geïnteresseerd bent in één van de artikelen en het niet mis wilt lopen kun je het beste niet te lang wachten met bestellen. Aangezien de verzendkosten niet door ons worden doorberekend is dit wel de moeite waard. Je kunt het gemakkelijk thuis in eigen omgeving passen, en als je niet tevreden bent of het artikel niet past kun je het terugsturen aan ons.

Garanderen jullie mij dat het artikel wat ik bestel nog leverbaar is?

Het kan wel eens gebeuren dat een besteld artikel niet meer voorradig is en/of niet meer besteld kan worden voor jou. In dit geval zullen wij je daar zo spoedig mogelijk via e-mail van op de hoogte brengen. Je kunt dan een ander artikel uitkiezen of het bedrag van dit artikel teruggestort krijgen.

Wat gebeurt er met mijn gegevens?

Deze zullen te nimmer aan derden worden verstrekt

Ik heb een onjuist artikel geleverd gekregen?

Meld dit aan ons per e-mail en wij zorgen voor een spoedige afwikkeling

Garantie

Op eventuele weeffouten, stoffouten of anderszins heb je uiteraard garantie binnen 8 dagen na ontvangst. Overige klachten op nieuwe collectie zullen individueel worden behandeld.

Artikelen waarbij staat vermeld dat deze niet meer geruild c.q. geretourneerd kunnen worden, vallen buiten de garantie. Mocht je een gegronde klacht hebben dan proberen wij zo goed mogelijk voor een passende oplossing te zorgen. Je kunt ons een e-mail toezenden met de klacht, dan ontvang je van ons verdere instructies hoe te handelen.